Изменения в порядке рассмотрения электронных обращений граждан
С 30 марта 2025 года вступили в силу положения Федерального закона от 28 декабря 2024 года № 547-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"».
Согласно новым требованиям, электронные обращения граждан в государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу будут рассмотрены только в том случае, если они направлены с помощью:
-
единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);
-
иной информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления;
-
официального сайта органа власти в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Указанные информационные системы и сайты должны обеспечивать идентификацию и аутентификацию гражданина, подающего обращение. Ответ на электронное обращение гражданин получит на указанную им электронную почту или в личном кабинете на Едином портале государственных и муниципальных услуг либо в другой информационной системе государственного органа или органа местного самоуправления, через которую подавалось обращение.
При этом сохраняется возможность обращения в государственные органы и органы местного самоуправления, а также должностному лицу в устной и письменной форме.
Важно: направление гражданином обращения на адрес электронной почты государственного органа, муниципального органа или должностного лица законом не предусмотрено.
Контакты
Телефон: 8 (8452) 34317
Фотографии
